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發布時間：2017/12/22 9:28:57 閱讀次數：
2017年11月17日，廣（guǎng）東深圳市市民黃某（mǒu）至當地消費者協會投訴，投訴稱：為了（le）防止換季（jì）鞋（包括皮鞋和其它材料製（zhì）成的鞋）在春夏季節發生（shēng）黴變，他於當年3月份花58元（yuán）在網上（shàng）購（gòu）買了一盒江（jiāng）西吉安某廠家生產的防（fáng）黴片，並按（àn）照其說明書上的要求（qiú），將一家三口人的八雙鞋經過清潔處理、放置好防黴片後裝進鞋盒貯存（cún）。可是，當秋冬季節來臨取出鞋時，卻發現每一雙鞋上都長滿了黴斑，有的皮鞋甚至黴變情況嚴重，稍一擦拭就已使皮革表層破損，造成數雙新（xīn）鞋（xié）已實際報廢的惡果。因此，黃某一紙投訴將生產廠家告上消（xiāo）協，要求廠家賠償他購買皮鞋、防黴片以（yǐ）及由此而（ér）造成的（de）各類損失共（gòng）計5600元。黃某同時聲稱，如果防黴片生產廠家不照此辦理，他（tā）將（jiāng）按照相關法律上訴法院，由法庭依法判決。之後（hòu），經過消協的協調，生產（chǎn）廠家極（jí）其（qí）“爽快”地按照投訴人的要（yào）求進行了全額賠償，此事亦到此為（wéi）止、“順利”解決。
客觀（guān）地說，此（cǐ）類案例屬於小而（ér）無奇的普通案例，在全國各地屢見不（bú）鮮且層出不窮。但問題是，為什麽在現代防黴技術越來越先進、其產（chǎn）品效果越來越明（míng）顯的今天，此（cǐ）類事件還會屢屢發（fā）生？為什麽在此類案（àn）例中諸多生產廠（chǎng）家都能那麽“爽快”地解決事端（duān）？其中存在著什麽（me）樣的貓膩？廣（guǎng）大消費者又該如（rú）何正確地選擇優質產品以切實保護自身的合法權益？小小的換季（jì）鞋防黴問（wèn）題是否（fǒu）還牽連到更大、更多（duō）的社（shè）會問題，這些問（wèn）題究竟該如何解決呢？
帶著這些問題，記者深入到生產防黴產品（pǐn）企業相對集中的華東、華南等地進行明察暗訪（fǎng），並對防黴產品市場營銷情況進（jìn）行相對（duì）全麵的排查，同時還對有代表性的企業負責人和消費者群體作了專題（tí）采訪（fǎng），得出了（le）以下結（jié）論：
一、消（xiāo）費大眾群體需要掌握一定的（de）物品防黴知識，並對防黴產品市場（chǎng）經營狀況有一定程度的了解（jiě），然後才能選優汰（tài）劣。
一般而言，物品（pǐn）產生黴變（biàn）是因（yīn）為有黴（méi）菌在（zài）物品上生長才形成的。我們生（shēng）活的空間裏隨處（chù）都飄浮著黴菌（jun1）苞子，肉眼看不到，當這些黴菌苞子接觸到物品時（shí），隻要滿足（zú）條件（適宜的營養滋生地、適宜的溫度、適宜的濕度）就會快速滋（zī）生蔓延，而我們被穿過的鞋類或（huò）者衣服又為黴菌的滋生繁衍（yǎn）提供了優良的營養滋生地。成衣或者待穿鞋類長時間放入衣櫃或鞋（xié）櫃，尤其是大多數家庭因（yīn）打掃（sǎo）衛生（如拖地），雨天或者黴雨季節（jiē）忘記關窗或沒有其（qí）它幹燥措施，居於（yú）江河湖海附（fù）近（jìn）的（de）居所本來（lái）就潮濕等因（yīn）素，提供了適宜（yí）黴菌滋生的濕度條件，所以物品產生黴變的（de）現象也就在所難免。而防黴片的應（yīng）用原理則是：當空氣中的溫度高（gāo）或濕氣大時（shí），濕（shī）氣便會進入防黴片中，引發防黴片反應，產生防黴氣體，形成防黴氣體包，並彌漫整個包裝空間，使防黴氣體持續作用去阻隔黴菌的生（shēng）成並滅殺黴菌，從而抑製微生物（wù）的汙染，防止黴變的發生。按常理而論，市場上出售的防（fáng）黴產品應該都具有這些功效（xiào），至少差別不會太大，但（dàn）實際情況卻遠非如此，好的產品功效超（chāo）強，差的產品仿佛魚目混珠，基本上就沒有什麽效果。因此，衡量防黴產品的優劣就成為消費者選（xuǎn）擇的關鍵，選對了（le）皆大歡喜，選錯（cuò）了經濟損失不論，還（hái）要費神費力。那麽如何（hé）才能選對呢？對於缺乏專（zhuān）業知識的普通消費者來說，重（chóng）要的一點就是要看其產品是否具有專利（注（zhù）意：是發（fā）明或技術專利而（ér）非品牌或包裝專利）。如東莞樱花草视频環保包（bāo）裝材料公司生產（chǎn）的優質係列產品中（zhōng）的兩種（zhǒng）——1、新型氣象型防黴片（獲國（guó）家發明專利，專利證書號：2126394），就（jiù）能隨濕度高低而控製氣體的緩釋濃度（幹（gàn）燥狀態下（xià）不釋放防黴氣體），可（kě）以在物品包裝（zhuāng）箱內的濕度大於（yú）45的情況下與水烝氣接觸（chù）從而引發A與B物自動發生化學反應，生成一種保護（hù）性氣體，在包裝箱這個相對密封的環境下，這種保護性氣體可以無孔不入（rù）地與黴菌孢子充分接觸，迅速穿透微（wēi）生物的細胞膜，破壞（huài）其DNA，使細菌（jun1）特別是黴菌無法（fǎ）繁（fán）殖，以達到防黴防腐的效果。2、緩釋型防黴片（獲國家發明專利，專（zhuān）利證書號：1156554）采用多（duō）種（zhǒng）純（chún）天然名貴中藥原材料，經過萃取其精華，按特殊比例發酵再經過多種特殊加工精製而成，可以通過設置在防（fáng）黴片夾層（céng）中的精華液（yè）慢慢釋放出（chū）一種全新緩釋性氣體，殺死黴菌的同時（shí）製造出不利於黴菌生長的環境，既使產品不發生黴變，還可以通（tōng）過控製夾層縫隙的窄寬、片材麵積的大小來控製氣體的釋放速度和（hé）濃度，從而保（bǎo）證防黴片的使用時效（有效期高達6—8個月）。且不含（hán）富馬酸二甲脂，其毒（dú）性比食（shí）鹽還低，經多家檢測機構測試達到歐盟環保標準，使用更安全，放心。然而，充斥於市場各個角落的（de）假冒偽劣（liè）產品則不（bú）同，這些產品有的也標榜（bǎng）品牌專利（lì），但這種專利僅僅是（shì）產品外觀的專利，根本沒有防黴片生產的發（fā）明專利和技（jì）術（shù）專利，隻是通過暗度（dù）陳倉的辦法蒙蔽消費者而非法獲利。有的假（jiǎ）冒產品為追求暴利, 一般都用LDPE再生料添加相當（dāng）多的重型碳酸鈣(石頭粉)填充料來降低成本，基本上（shàng）沒有抗菌防黴功效。有的要（yào）麽就（jiù）是用一些普通（tōng）的（de）幹燥劑作為（wéi）藥（yào）劑以次充（chōng）好，要麽就是用不幹膠直接作（zuò）為包裝（zhuāng）材料以假亂（luàn）真，不但完全達不到抗菌防黴的效果，嚴重的甚至可能對被保護物品形成化學反應而造成其它意想（xiǎng）不到的危害。
更為嚴重的是，記者通過調查發現，無科技研（yán）發和產品（pǐn）實驗檢測能力，無生產資質許（xǔ）可，無生產設備和生產人員，甚至自己根本不生產產品，僅憑借掛牌（pái）、貼牌等方法將劣質產品改（gǎi）頭換麵大肆銷售的“企業（yè）”在市場上早已經比比皆（jiē）是。他們不顧職業操守、無視法（fǎ）律法規、不擇手段牟取暴利的行（háng）為（wéi）正是當今市場秩序反複遭到破壞、消費者群體數度被欺詐（zhà）、被坑害（hài）的主要（yào）原（yuán）因。而一旦這些行為敗露，這類企業一般都會及時地采取花錢消災的辦法以息事（shì）寧人，平息事態，這也從另一個側麵說明了本文（wén）開頭所提到的那個案例（lì）中被投訴人何以那（nà）麽“爽（shuǎng）快”全額賠償的根本原由。
二、隻有政府加強監（jiān）管依法懲治市場各類不（bú）法（fǎ）行為，企業（yè）創新務實積極進取（qǔ）確保產品優質高效，消費（fèi）者群體理智購物（wù）並對假冒偽劣產品無情揭露窮追猛打，如（rú）此三（sān）者合力方能夠（gòu）逐步淨化市場環境，才是解決問題的（de）根本之道。
（一）記者在調查中深切地感受到，改革開放近四（sì）十（shí）年來，盡管政府相關（guān）部（bù）門在（zài）對市場上優質產（chǎn）品的推薦、表彰（zhāng），對劣質產品的管控（kòng）、懲（chéng）治等方（fāng）方麵麵做（zuò）了大量的工作，也取得了有目共睹（dǔ）的成績，但審批不（bú）嚴、監管不力，致使偽劣產品死而不僵、去而複返也是（shì）不爭的事實（shí）。究其原因，有關法律條款的不嚴不細，有關配套（tào）措施難以（yǐ）真正落實，有關部（bù）門及具體辦事人員的不（bú）作為或亂作為，使得不法廠商有空子可鑽，有擦邊球可打，或許正是偽（wěi）劣產品屢禁不止、消費者被坑蒙拐騙現象時有發生（shēng）的原因之一。這就要求政府有關部門（mén）務必要（yào）在（zài）“依法治國”的（de）大框架下持續深（shēn）入地結合市場（chǎng）實際（jì）製（zhì）定（dìng）並不斷細化完（wán）善（shàn）相關法律法規，同時進一步嚴格市場準入製度並切實加強監管（guǎn），進一步加大對假冒偽劣產品的打擊、懲治力度，從（cóng）而使得這類產品在市場上無法立足、無（wú）處藏身。
（二）就企業如何做好（hǎo）自身工作這個問題進行（háng）探討時，記（jì）者在與東莞樱花草视频環保包裝（zhuāng）材料有限公司各級管理（lǐ）人員的訪談（tán）過程中（zhōng）深刻地認（rèn）識到，他們的一（yī）些觀點和思路全麵而清晰，應（yīng）該對業界、尤其是同類企（qǐ）業（yè）有所裨益和啟迪（dí）。樱花草视频防黴公司上上下下一致認為：如果說整個市場宛若（ruò）一個人身體的話，那麽千千萬萬（wàn）個企業就是市場這個身體上（shàng）的細胞。細（xì）胞健康則身強體壯；細胞變質（zhì）損（sǔn）壞則體弱多病。所以（yǐ）能否打造（zào）出更多（duō）的優質企業便（biàn）成為衡量社（shè）會肌體（tǐ）是否充滿活力的重要標準。作（zuò）為一家具有國際化科（kē）技水準、在抗菌防黴技術領域獲得國家發明專利的業內領（lǐng）先企業，樱花草视频公司（sī）非常注重（chóng）“細胞”的培育工作（zuò），努力做到“四個始終堅持（chí）”，即：始終堅持服務社（shè）會的宗（zōng）旨，始終堅持（chí）創新發展的理念，始終堅持合作共贏的思路（lù），始終堅持培育和（hé）維護（hù）企業的良好形象。以優（yōu）質產品求生存，以科技創新求發展，以求真務實創品牌立信譽。公司成立15年來，通過不斷研（yán）發（fā）新品，其產品已達到歐（ōu）盟製（zhì）定的技術標準，暢銷（xiāo）海（hǎi）內外，深受客戶和消費者群體的歡迎和讚譽，而他們正是用這種（zhǒng）形式和內容來發展壯大（dà）自己、回報社會。記者感歎（tàn），如果這樣的企業多（duō）了，還用得著（zhe）擔心市場環境得不到淨化、消費者利益得不到（dào）保護麽？
（三）相（xiàng）較於優秀企業對防黴產品市場營銷狀況的清醒認知，記者在（zài）采訪中發現，廣大消費者的（de）認識（shí）則顯得一是局限性大，二是得過且過。說局限性大（dà），一方麵是指消費者（zhě）群體（tǐ）在購物前大多數人缺乏（fá）對產品相關（guān）知識、產品生產企業曆史及背景的了解，顯得（dé）理性不足。另一（yī）方麵是指消費（fèi）者群體在選擇（zé）產品時很多人隻（zhī）關注廠商的（de）廣（guǎng）告而未（wèi）能注重其資質及主要技術參數，顯得輕信盲從。說得過且（qiě）過，一方麵是指消費者群體（tǐ）中（zhōng）有相當一部分人即便是買（mǎi）了不合（hé）格產品，隻要損失不大，也就馬馬虎（hǔ）虎、多一事不如少一事地不去追究。另一方麵是指一些人買了假冒偽劣產品後盡管造成了損失，但隻要廠商照價賠償，或許再多（duō）付一（yī）點封口費，則立（lì）即“庭外和解（jiě）”，萬事大吉。如此，社會似乎（hū）是“和諧”了，問（wèn）題（tí）似乎是（shì）解決（jué）了，但他們就是不去想這樣一來還會有更（gèng）多的人要被坑害，市場也永遠幹淨不了，各類問題的解決更是遙遙無期！
“莫以惡小而無視，莫以善小而不（bú）為”。一個小小的換季鞋防黴問題，映照出社會肌體上（shàng）各個細胞的善惡（è）良莠，牽動著千家萬戶的利弊得失，小（xiǎo）問題（tí）不（bú）小。解決它，需（xū）要政府、企業、消費者以及其他各個方麵（miàn）多管齊下，需要你、我、他共同努力！
2017年（nián）12月2日
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